双争光荣榜｜苏秀蕊：创新护理服务模式 提升养老生活质量

在守护乡镇(xiāngzhèn)居民健康的工作(gōngzuò)中(zhōng)，药房管理是保障群众用药安全的关键环节。敦化市沙河沿镇卫生院紧密结合乡镇医疗服务特点，从制度完善、人员培训、设施改善等方面入手，全方位强化(qiánghuà)药房管理，切实为辖区群众提供安全、有效、便捷的用药服务。 完善制度，规范药房日常管理。针对乡镇卫生院(wèishēngyuàn)药房管理的(de)(de)实际(shíjì)需求，沙河(shāhé)沿镇卫生院制定了一系列(yīxìliè)贴合基层的管理制度。在药品(yàopǐn)(yàopǐn)采购方面，优先选择信誉良好、配送及时的供应商，确保常用药、急救药供应充足。同时(tóngshí)，建立药品采购审批流程，由药房负责人根据临床需求提出采购计划，经院领导审核(shěnhé)后执行，避免药品积压浪费(làngfèi)。药品验收环节，严格执行双人核对制度，仔细检查药品的名称、规格、数量、批号、有效期以及药品包装完整性。对于不符合要求的药品，坚决予以退货处理。为加强药品储存管理，划分了常温、阴凉、冷藏等不同的储存区域，并根据药品的特性和用途进行分类摆放，方便取用。同时，建立库存定期盘点制度，每月进行全面盘点，及时发现并处理账实不符等问题，保障药品库存准确无误。 加强培训，提升人员专业能力。考虑(kǎolǜ)到乡镇卫生院药房(yàofáng)人员相对较少、知识更新较慢的(de)情况，沙河沿镇卫生院将人员培训作为重点工作。定期组织药房工作人员参加线上线下的药学知识培训，内容涵盖《药品管理法》等法律法规、常见药品的药理作用、合理用药指导等，并通过实际案例分析，讲解药房管理中的常见问题及解决(jiějué)方法(fāngfǎ)。经过(jīngguò)持续培训，药房工作人员的专业素养(sùyǎng)显著提升，能够熟练为患者提供用药咨询和指导服务。 优化设施，改善药品储存条件。为保障药品质量，沙河沿镇卫生院加大对药房(yàofáng)(yàofáng)基础设施的投入。配备了性能稳定冰箱等温湿度调控设备，确保药品储存环境符合要求(fúhéyāoqiú)。同时，对药房的货架、药柜进行合理(hélǐ)规划和整理，按照药品分类、剂型、用途等进行有序摆放(bǎifàng)，方便药品的查找与发放，提高工作效率。 强化服务(fúwù)，提升(tíshēng)群众用药(yòngyào)(yòngyào)体验。沙河沿镇卫生院始终坚持(jiānchí)以患者为中心，不断提升药房服务质量。在药房窗口(chuāngkǒu)设置明显的标识和引导牌，方便患者找到取药窗口。工作人员热情接待患者，耐心解答(jiědá)患者提出的用药疑问，详细告知(gàozhī)药品的用法、用量、注意事项等。针对行动不便老年患者群体，提供主动送药服务。与家庭医生团队协作，在开展家庭医生签约服务时，为患者提供用药指导和药品配送。定期开展用药知识宣传活动，通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，向乡镇居民普及合理用药知识，提高群众的用药安全意识。 从严格把控药品质量，到优化(yōuhuà)服务流程；从提升药师专业能力，到创新便民服务举措，沙河沿镇卫生院用实实在在的行动，让小小药房成为(wèi)守护(shǒuhù)群众健康的重要阵地(zhèndì)。未来，卫生院将继续深耕药房管理，不断提升药学服务水平，为基层群众的健康保驾护航。(关虹光) 来源：敦化市委(shìwěi)宣传部